الموارد
قصص نجاح العملاء
ينبغي أن توضح قصة العميل ما أصبح أسهل لمستخدمي النظام: إدخال أقل تكرارًا أو موافقات أقصر أو مسؤولية أوضح للحالات الاستثنائية.
طريقة عملية للاستفادة
يجب ربط النتيجة بوضع أولي محدد وفترة قياس.
نقاط مراجعة
- حدد المهمة المحسنة.
- قارن الفئة والفترة نفسيهما.
- حدد التغييرات خارج البرمجيات.
- أكد إذن العميل للنشر.