إجابة أسئلة باللغة الطبيعية
دع الموظفين يسألون بلغة طبيعية للوصول إلى المعلومات ببحث أقل.
المنتجات
معين
ادعم المهمة بمصدر واضح.
يساعد معين AI على تقديم جواب من معلومات أعمال معتمدة. ابدأ بمهمة متكررة كإيجاد سياسة أو إعداد مسودة. حدد المصادر وكيف يتحقق الإنسان من الناتج قبل استخدامه في محادثة أو سجل أعمال.
يفيد المساعد الذكي في مهمة محددة كالعثور على إجابة معتمدة أو إعداد رد للمراجعة.
نظرة داخل مساحة العمل
لوحة تحكم معين
تصور لواجهة تجمع أدوات العمل والسجلات في سياق المنتج. راجع تصميم مسار العمل أثناء العرض التوضيحي.
المزايا والحلول
ما الذي يقدمه لفريقك؟
اربط الميزة بمهمة يومية ونتيجة عملية يمكن لفريقك تقييمها.
تنفيذ مهام عبر الأنظمة المتكاملة
اربط الإجراءات المعتمدة بالأنظمة الحالية لتتحول الإجابة المفيدة إلى خطوة عمل.
تدريب مخصص على قاعدة المعرفة
استند إلى مصادر المعرفة المختارة لتكون الإجابات أكثر صلة بمؤسستك.
أحضر مثالًا من عملك اليومي. سنراجع السجلات المعنية، ومسؤولية كل خطوة، والتكاملات المطلوبة قبل تحديد نطاق التنفيذ.
ناقش احتياجاتكملاءمة المنتج
معين وفق طريقة عمل فريقك
يحتاج الإعداد إلى مصادر وصلاحيات وحدود واضحة، مع قدرة شخص على فحص المخرجات المهمة قبل استخدامها.
مجالات تقييم العرض
- إجابة أسئلة باللغة الطبيعية
- تنفيذ مهام عبر الأنظمة المتكاملة
- تدريب مخصص على قاعدة المعرفة
- نشر متعدد القنوات
- لوحة تحليلات الاستخدام
في التطبيق العملي
معين: مثال عملي
أعط المساعد مهمة معتادة بمعلومات نموذجية معتمدة. راجع الناتج ومصدره قبل قبوله وحدد الأفعال التي تحتاج اعتماد شخص.
سيناريو توضيحي للنقاش عند التخطيط لمشروعك.من السجل إلى القرار
كيف يستخدم فريقك معين؟
تشمل الأدوار المعنية مسؤولي المعرفة والمستخدمين ومديري التطبيقات. ابدأ بعينة صغيرة من مصادر المعرفة المعتمدة والأسئلة النموذجية والإجراءات المسموحة، وحدد القرار أو الإجراء الذي يحتاج كل دور إلى إكماله. يساعد ذلك على اختيار نطاق أولي مفيد وتجنب جمع معلومات لا يستخدمها أحد.
اجعل المراجعة جزءًا من المسار.
ابدأ بمهمة محددة وأمثلة تمثل الواقع بما فيها الحالات الصعبة. حدد ما يسمح للنظام بفعله ومتى يراجع الشخص النتائج وكيف تسجل التصحيحات. قيّم الفائدة وفق المهمة نفسها بدلًا من اعتبار الإجابة الواثقة دليلًا على صحتها.
خطة التنفيذ01 02 03 04
من الاتفاق على النطاق إلى الاستخدام اليومي
راجع نقطة البداية
حدد مصادر مصادر المعرفة المعتمدة والأسئلة النموذجية والإجراءات المسموحة الحالية. افحص جودة البيانات والمراجع المشتركة والحقول الضرورية قبل الاتفاق على ما سينقل أو يعاد إنشاؤه.
حدد الأدوار والاتصالات
راجع احتياجات مسؤولي المعرفة والمستخدمين ومديري التطبيقات. وثق الصلاحيات والتكاملات المطلوبة، والنظام المسؤول عن كل سجل، وما يحدث عند تعثر تبادل المعلومات.
اختبر مسارًا كاملًا
استخدم بيانات اختبار لإثبات إمكانية الإجابة عن سؤال نموذجي من مادة معتمدة وإحالة الطلب غير المؤكد لشخص. اتفق على النتائج المتوقعة وراجع الاستثناءات قبل توسيع الاستخدام.
جهز الفريق للتشغيل
حدد مسؤول الإعدادات وصاحب قرار التغيير وطريقة الإبلاغ عن المشكلات. يشمل التسليم التدريب والوثائق ومسؤوليات الدعم المتفق عليها، مع مراجعة الاستخدام الأولي.
تفاصيل عملية
أسئلة قبل بدء المشروع
ما المعلومات المناسبة للعرض الأول؟
جهز أمثلة من مصادر المعرفة المعتمدة والأسئلة النموذجية والإجراءات المسموحة مع إزالة التفاصيل السرية. وضح أكثر خطوة تستغرق وقتًا أو تسبب التباسًا، ومن يحتاج إلى مراجعة النتيجة.
كيف نعرف أن المنتج يناسب عملنا؟
نحدد سيناريو يتيح الإجابة عن سؤال نموذجي من مادة معتمدة وإحالة الطلب غير المؤكد لشخص. يقارن فريقك النتيجة بالطريقة الحالية، وتوثق المتطلبات والفجوات قبل اعتماد نطاق التنفيذ.
هل يمكن ربطه بالأنظمة الحالية؟
تراجع الأنظمة ومصادر البيانات المطلوبة أولًا. تحدد خطة التكامل الصلاحيات وربط الحقول وتوقيت النقل ومسؤولية معالجة الأخطاء. يوضح العرض ما يشمله التنفيذ والتخصيص المطلوب.
كيف يتحدد السعر والدعم؟
يعتمد العرض على نطاق الوظائف والمستخدمين أو حجم العمل وبيئة التشغيل والتكامل ونقل البيانات. نتفق كذلك على التدريب ومسؤوليات التشغيل وترتيب الدعم قبل بدء التنفيذ.